Ситуация очень знакомая. Есть МНОГОУВАЖАЕМАЯ компания "Алитет" с региональными представителями во многих регионах. Они то (в основном и продают и монтируют данное оборудование, MIWE ,WIESHEU ...) Но бывает, что региональные представители не очень, часто бывает что денег ОООЧень много хочется, бывает что клиент обслуживается у другой сервисной компании и им было бы так удобней.
Это про ситуацию, а решение простое - в ООО «Диосна-МИВЕ» тоже люди работают - и очень даже хорошие (мой личный опыт). Позвоните поговорите, может и помогут. А вот с Алитетом - не задалось , уж очень им монополистами хочется быть! (тоже из личного)