Я бы на проверил чистая ли трубка слива и увеличил время каплепадения, бывает такое что испаритель оттаял, капли ещё не все стекли, запускается установка и вентилятором сдувает капли и могут оказаться на поддоне снаружи, но об этом вообще не стоит переживать