Александр, добрый день.
Наталья сейчас на семинаре. Я ее коллега.
Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно понять, что именно плохо работает.
Опишите проблему, пожалуйста. Печь выдает какие-то ошибки?
Также прошу Вас предоставить серийный номер печи, чтобы понять, нужен ли Вам для обновления прошивки специальный мост ХС236 или же у печи есть USB-разъем.
Вот, что мне ответили