rational газовый

газовый cmp 61 пишет ошибку "h20" клиент находится далеко от сервиса, можно ли продиагностировать на расстоянии? какие могут быть неисправности ? клапан ? датчик уровня воды грязный, отсутствие воды ? проводят ли декальцинацию на газовых моделях?