Не вздумайте приобретать стёкла для индукции Герон-мастер (Geron-master.ru), он же Мастер365!

[СергейИркутск]

Потому что человек талдычит одно и тоже неделю и ничего не хочет

Тут весь вопрос в борьбе за правду или же за имидж. не зря когда то говорили в начале 90х что идет борьба за имидж. не нужен лишний скандал (дерьмо случается) т.е. с начало решают проблему, а после разбираются. Не нужны эти волны эмоции прав или не прав. нужно решение проблемы. Постараться сохранить лицо ! Один человек упирается в логичность поступков, другой в правильность поступков.

 

[Dmitriy_chel]

Вы считаете нормально нам нести убытки если Вы не соблюдаете правила? У Вас не было заказчиков которые после Вас ломали технику и предъявляли вопрос по гарантии ( например вы поменяли контроллер, а у холодильника ушел фреон)? Как вы думаете если в месяц продается 30-60 стекл...да я бы только и делал что всем отвечал.

Вы продали изделие не предоставив ваши условия по монтажу... По факту рекламации стали предъявлять их.... Красный герметик... Фото в фаз и кв профиль конфорки.... Видео установки... И прочее. Повторюсь изначально не было ни каких инструкций и рекомендаций!!! Следующее - 2 стекла подряд на одном объекте - закономерность!!! Не могут быть все рукожопые.... Если бы одно - нет вопросов случайность....
Фото и видео мы вам высылали и какой герметик и как демонтировали....
Вариант только один.... У меня есть конфорка... Моя... Так как клиенту я это больше не поставлю.... Давайте список требований по монтажу.... И посмотрим.... Я работаю в одном из крупных ресторанов города сервисным инженером кому отдать на производство найду.... Если по факту видео и фото все повторится .... Понятно все будет.... И кого как называть...
Ещё по поводу пересыла за наш счёт.... При возникновении гарантии пересылка осуществляется за счёт поставщика!!!
[DOUBLEPOST=1649236845,1649236266][/DOUBLEPOST]

Что Вам еще предоставить? Видео? Фото с объектов?

Видел я те фото.... Не фонтан качество монтажа... На что можно было бы упереться в нашем случае...

 

[СергейИркутск]

герметик тут служить чтоб жидкости не попали на плату. и как крепление а как оно красиво или нет это говорит о функциональности. если бы чел через день пришел и аккуратно срезал герметик было бы более красиво. и наглядно стекло все в рисках (царапинах)

 

[СергейИркутск]

На счет стекла закалённого то я ставил на печь . и воду лил на горячее стекло для проверки, что от перепадов температуры оно не лопнет. И оно стоит без проблем. Но когда заказывал снова изготовитель в категоричной заявляли что на печи нельзя ставить. Видимо были случай когда оно лопалось и уже был скандал и не хотели брать ответственность. Предположу или не правильно соблюли технологию мастер просто в телефоне за свиделся или что... как говориться и палка раз в году стреляет. А мы говорим с уверенностью что у нас отработанно, у нас все окей и других вариантов не может быть! Решите конфликт и доработайте технологию. до "совершенства в квадрате и умноженное на два! все что нужно в данном вопросе.

 

[Dmitriy_chel]

герметик тут служить чтоб жидкости не попали на плату. и как крепление а как оно красиво или нет это говорит о функциональности. если бы чел через день пришел и аккуратно срезал герметик было бы более красиво. и наглядно стекло все в рисках (царапинах)

Было заявлено что принципиально как наносится герметик...
Риски я тоже видел.... В том и вопрос что бы вает два брака изготовления каленых стекл... Один это неправильное каление .... Они часто лопаются после охл. печи..... Второй это не полированная кромка которая призакалке даёт напряжение стекла...

Вопрос в том что похоже все что нам прислали брак.... Но признать это не хотят и тупо сливаются...
По мне.... Если я поставил и оно работало то мне нет разницы.... По факту время тратить за брак на переклейку.... Нецелесообразно...

Вчера фото придал в контру сломанной ручки.... На сломе пора большая.... Заказавал с другого города..... Извенились и выслали новую.... А здесь похоже придется с камерой всю партию к конфорке приклеить чтоб снять как лопается.... И то судя по всему не факт .... Чувак сливается клёва .... Судя по всему бывалый

 

[СергейИркутск]

капли Батавские слёзки
Если капнуть расплавленным стеклом в холодную воду и стекло после этого не лопнет[5], получается капля в форме головастика, с длинным изогнутым «хвостом». При этом капля обладает исключительной прочностью: по её «голове» можно бить молотком, и она не разобьётся. Но если надломить хвостик, капля мгновенно разлетается на мелкие осколки[2]. Опыт необходимо проводить в защитных очках, так как «взрывающееся» стекло очень опасно.

 

[kir]

в целом, впечатления от отмазок поставщика очень не хорошие...
видимо, данный товар надо исключить из оборота, как и советует ТС.

 

[Evgen]

То есть вы самостоятельно определили что случай является гарантийным? По ручке тоже приняли решение что гарантия? А еще что успели сломать за неделю? Бывалый конечно, стекла продаются, т.к. все хоят дешевле, чем стеклокерамику, если надо пришлю фото с новых объектов, могу прислать списки куда поехали на этой неделе стекла, уходят регулярно. Красота по установке да, страдает. Конечно приятнее глазу черный герметик, но нет, нельзя. По поводу срезать - нет смысла, т.к. ресторан ( 10 ресторанов, поставлено 20 стекл примерно) не может выделить время - им надо чтобы работало, а красиво или нет - это не важно. Специально попросил прислать фото старого потертого временем стекла дабы исключить рассуждения о том, что только поставили.
Я не сливаюсь, посмотрите я тут регулярно, когда не надо отправлять стекла.
Если вы не читали, то еще раз
1. Осколки - вот основание для обращения на завод. Что я должен предоставить заводу? Вы ручку сломанную не будете отправлять?
2. Если Вы не хотите соблюдать правила - покупайте стеклокерамику и не тратьте мое время.

 

[Dmitriy_chel]

То есть вы самостоятельно определили что случай является гарантийным? По ручке тоже приняли решение что гарантия? А еще что успели сломать за неделю?

они знают что я заказавал..... Прислал им фото ручки с явным дефектом.... Они по фото приняли решение что это брак ... Они сказали про гарантию они исполнили... Это не то что говорить а потом вымазываться...

Если Вы не хотите соблюдать правила - покупайте стеклокерамику и не тратьте мое время.

Где они правило.... Кроме треска языком про правила ничего....конкретно что с чем.... По пунктам пожалуйста..... Чтоб я народу представил на суд что это го..текло лопается при монтаже по вашим правилам.... А продавец всеми путями не хочет контактировать по гарантии.... Предоставляя пребывания не как не относящимся к гарантии.... Хотя мне было сказано ... Что если что не так то сразу.... Прошу сюда на форум .... Требования к монтажу по пунктам и требования к гарантии.... Пусть народ оценит!

 

[Сергей С]

Про герметик ничего не понял, почему нельзя чёрный? Чем отличается от красного, если один производитель? Бывает ещё и серый, его тоже нельзя? Просто ставил на разные цвета и стекло и керамику, проблем не было. Стекло правда прозрачное, не крашенное.
[DOUBLEPOST=1650222395][/DOUBLEPOST]По поводу красоты, то я всегда клею бумажный скотч по четырём сторонами стекла и рамы плиты, наношу герметик вставляю стекло, излишки убираю и сразу снимаю скотч, стекло и нержавейка чистые и красивый шов.

 

[СергейИркутск]

По поводу красоты, то я всегда клею бумажный скотч по четырём сторонами стекла и рамы плиты, наношу герметик вставляю стекло, излишки убираю и сразу снимаю скотч, стекло и нержавейка чистые и красивый шов.

просто и гениально )