Dropout
Пользователь
ПЕЧЬ конвекционная APACH A82/4RU. Куплена в rp1990.ru
Поставили на свою голову клиентке 19.09.2013.
Клиентка ругается на чем свет стоит. Выпечка по краям горит, в центре не пропекается. Выпекают в один уровень. Реверс вентиляторов работает (это совет от менеджеров из rp1990). Предоставили клиентке даже рецептурную книгу. Она повара даже нового взяла. Итог один - выпечка как надо не пропекается, время приготовления изделий увеличилось, а не уменьшилось. Одним словом мучаются.
Коллеги, подскажите, где искать проблему? Самое простое вернуть поставщику, но вся проблема в том, что у РП нет своего сервиса. Кто с ними сталкивался по ремонту и гарантии поймет меня.
Запросил хотя бы рем.документацию. Но мне прислали только деталировку на эту печку. Все.
Поставили на свою голову клиентке 19.09.2013.
Клиентка ругается на чем свет стоит. Выпечка по краям горит, в центре не пропекается. Выпекают в один уровень. Реверс вентиляторов работает (это совет от менеджеров из rp1990). Предоставили клиентке даже рецептурную книгу. Она повара даже нового взяла. Итог один - выпечка как надо не пропекается, время приготовления изделий увеличилось, а не уменьшилось. Одним словом мучаются.
Коллеги, подскажите, где искать проблему? Самое простое вернуть поставщику, но вся проблема в том, что у РП нет своего сервиса. Кто с ними сталкивался по ремонту и гарантии поймет меня.
Запросил хотя бы рем.документацию. Но мне прислали только деталировку на эту печку. Все.